来源:本站 发布时间:2015/8/22 13:52:29 作者:管理员
在“二胎”政策的呼声下,儿童行业市场迅速扩张,中国也已成为了仅次于美国的母婴童产品消费大国。此外,作为能够带动全家消费的捞金法宝,儿童业态在购物中心的占比也是逐年攀升。
据赢商网获悉,中国孕婴童连锁知名品牌“孩子王”将在广州西城都荟购物中心开设羊城最大婴童主题商城,该店面积约5000平方米,也是孩子王在广州打造的旗舰店,将于8月28日正式开业。
孩子王广东区总经理吴东宁强调,孩子王是一家全渠道经营顾客资产的数据型公司,以互联网数据化来管理会员,面对顾客,孩子王不是硬性去推广自己的产品,而是会通过微信、座谈会、线下活动去与妈妈互动,了解孩子的成长情况,给予他们最需要的帮助。
但无可否认的是,对于顾客来说,商品价格始终是敏感的。而对于以零售为主的孩子王来说,面对肆虐生长的电商平台及淘宝市场,孩子王的产品怎样才能突显自己的优势?如何才能把经营顾客的情感化成最终促成销售的动力?
对此,吴东宁表示,一方面,孩子王对于价格从来都是不避讳的,他指出,与线上品类繁多的各类婴童商品相比,孩子王的价格的确没法做到与他们同价或者更低价,但孩子王的优势在于,所有出售的产品全部需要经过严格的审核和检验,而且售出的产品也并不是一概不负责,孩子王有自己的专属的玩具维修部,只要是孩子王的会员,不管他购买的产品是否是孩子王所售,都可以给予免费维修,这些体验都是线上同行无法比拟的。
另一方面,孩子王每年举办的活动超过1000场,平均每天有6场,包括新妈妈学院、儿童文化艺术节、童服秀、生日会、剃龙头、三好学堂、夏/冬令营等大型亲子互动活动,与传统零售商的不同在于,孩子王是以经营顾客关系为核心,以“经营顾客”取代“经营商品”,孩子王所理解的会员是对企业有情感的顾客,而互动是情感的唯一载体。
的确,目前85、90后已逐渐崛起为新生代父母的主力军,他们思维更活跃,信息量更丰富,生活方式也与父辈一代有很大的不同,他们是极富个性的一代,拥有更为前沿的育儿观念,对于婴童商品的选择,“物美价廉”不再是他们购物的唯一观念,他们希望得到更为优质、高端有品质及品牌保证的商品,及丰富全面的亲自增值服务,据赢商网了解,目前孩子王广州西城都荟店在还没正式开业前,就已经吸纳了1.5万名会员。
据资料显示,孩子王于2009年创立于南京,开启了中国孕婴童用品一站式购物满足及全方位成长服务的先河,线上线下互相融合,主要为准妈妈及0-14岁孩子提供吃、穿、玩、乐、购、教、学等一站式服务,服务内容包括婴儿游泳、婴儿早教、英语培训、儿童游乐、儿童摄影及产后恢复等,其凭借以会员为中心的全渠道商业模式,快速布局全国。
截至2015年7月,孩子王已在全国12个省份30多个城市,开设了82家门店,其中广州也已布局3家,分别位于萝岗万达、黄沙西城都荟,南沙万达,东莞布局3家,分别是长安万达、东城万达及厚街万达,据透露,孩子王计划于两年内在华南区域开设40家门店,其中广东18家、福建14家、广西8家,此外,今年8月,孩子王将在全国连开6家新门店,服务会员超过350万。
据吴东宁表示,孩子王对于选址要求越来越高,从去年开始,公司便开始要求所有门店进驻商业综合体,对他们来说,会更倾向定位中高端,交通便利,并且以家庭消费为主的购物群体,此次进驻的西城都荟无论是从地理位置上,还是周边的消费人群上考虑,都与孩子王的要求完全契合,因此达成合作。
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